Информация о доставке

Для получения оплаченного заказа необходимо предъявить курьеру любой документ, удостоверяющий личность получателя!

1. Общие условия оформления доставки заказов курьерской службой.
Обработка и оформление интернет-заказов осуществляется в период с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 часов (время Нур-Султан, Казахстан).
Доставка товара осуществляется по всей территории РК (кроме тех регионов и адресов, куда доставка невозможна) с помощью курьерской компании ТОО "ExLine".
В день доставки курьер службы доставки созванивается или отправляет SMS покупателю по указанному им при Заказе телефону и согласовывает временной интервал доставки и место доставки. В случае, если в течение 2 (двух) дней курьер не смог дозвониться клиенту, доставка аннулируется.
При приеме Заказов покупатель имеет право осуществить вскрытие транспортной упаковки и проверить целостность упаковки продукции. При получении заказа, курьер выдает документы на передачу товара на подпись. После приема товара и подписания документов, претензии к упаковке товара и необходимой документации не принимаются.
При формировании заказа на сайте окончательный расчет стоимости доставки и выбор курьерской компании, осуществляющей фактическую доставку, происходит автоматически.
Если при формировании заказа на сайте появляется сообщение: «Доставка временно не возможна» - это значит, что на данный момент выбранный способ, регион, адрес не доступен для доставки товара.

2. Курьерская доставка по г. Алматы.
Курьерская доставка по г. Алматы осуществляется БЕСПЛАТНО ПРИ ЗАКАЗЕ ОТ 15000тг. в любой район, кроме пригорода.
В квадрате улиц : Восточная Объездная, Альфара би, Яссауи, Рыскулова доставка бесплатно от любой суммы.
Если заказ менее, чем на 5000тг.и не в пределах квадрата, стоимость будет составлять от 500тг.
Доставка товара осуществляется ежедневно. В будние дни с 10:00 до 18:00, в выходные дни с 10:00 до 12:00.
Срок доставки: день в день, если заказ поступил до 13:00. Если же заявка поступает после 13:00, доставка осуществляется на следующий день. При поступлении заказа, курьер созванивается с покупателем в день доставки и согласовывает временной интервал и место доставки.

3. Курьерская доставка по Республике Казахстан.
Доставка товаров по территории РК осуществляется при стоимости Заказа не менее 5000 (пяти тысяч) тенге.
Доставка товара осуществляется с понедельника по субботу в интервале с 10.00 до 18.00 местного времени.
При формировании заказа на сайте окончательный расчет стоимости доставки и выбор курьерской компании, осуществляющей фактическую доставку, происходит автоматически.

Города и сроки курьерской доставки:
Нур-Султан (Астана) — 3-5 дней
Актобе — 8-10 дней
Актау, Атырау, Уральск — 10-12 дней
Караганда — до 2 дней
Темиртау — до 3 дней
Костанай, Кокшетау, Павлодар, Петропавловск, Усть-Каменогорск, Шымкент, Тараз — 5-7 дней
Экибастуз, Жезказган, Сатпаев — 3-5 дней

4. Самовывоз.
Самовывоз товара осуществляется с понедельника по воскресенье в интервале с 10.00 до 21.00 местного времени.
Пункты самовывоза находятся по адресам:
г. Алматы, ул. Радостовца, д. 292, Magnum Cash&Carry, Магазин "УроТочка"
г. Алматы, Жетысу 3-й микрорайон, д. 1Г, Magnum Cash&Carry, Магазин "УроТочка", ул.Байзакова 183.

5. Курьерская доставка в другие страны.
Мы ориентированы на клиентов из Казахстана и пока не можем отправлять заказы в страны СНГ и другие страны, однако, если вам это нужно, то свяжитесь с нами, и мы рассмотрим каждый конкретный случай.